Wat te doen bij oplichting door een malafide slotenmaker
Helaas komt het nog steeds vaak voor: u bestelt een slotenmaker na een snelle zoekopdracht op google, en moet uiteindelijk vele honderden tot soms meer dan duizend euro afrekenen voor een eenvoudige ingreep. Bent u het slachtoffer van zo’n malafide slotenmaker? Door onderstaand stappenplan te volgen, krijgt u mogelijk geld terug. Ook brengt u het probleem onder de aandacht bij politie, verzekeraars en zoekmachine en draagt u een steentje bij aan het voorkomen van deze nare vorm van oplichting.
Omschrijf de situatie
Leg volledig en duidelijk vast wat er is gebeurd. Veelvoorkomende situatie: u was buitengesloten en heeft op Google gezocht naar een slotenmaker. U koos voor een voordelige slotenmaker met vriendelijk ogende website, en maakte telefonisch een afspraak tegen lage voorrijkosten. De man(nen) die voorrijden gaan aan het werk zonder prijs of probleembeschrijving te geven. Aan het einde presenteren ze een forse rekening van soms wel meer dan € 1.000,-. U betaalt de rekening onder protest, om van de mannen af te zijn en misschien uit angst voor wat er gebeurd als u weigert.
Belangrijk om te noteren
- Het webadres van website waar u de slotenmaker heeft besteld. Mogelijk kunt u de website nu al niet meer vinden. Websites van malafide slotenmakers zijn vaak maar kort in de lucht. Misschien kan het CCV de website linken aan één van de bekende oplichtersnetwerken.
- De rekening waarnaar geld is overgemaakt. Is er een pinbon? Is er ook een handgeschreven factuur? Is er een bankafschrift met meer informatie?
- Andere informatie over de aanbieder. Mogelijk heeft u nog andere informatie die de aanbieder kan identificeren: bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer of namen.
Stel de slotenmaker in gebreke
Stuur een e-mail (postadres is vaak niet bekend) waarin u de malafide slotenmaker in gebreke stelt. Voorbeelden van de ingebrekestelling zijn slecht hang- en sluitwerk, slechte montage, schade bij de reparatie, etc. Maak een foto van de verzonden e-mail of het verzonden contactformulier als bewijs van de ingebrekestelling.
Start een zaak
Met Rechtsbijstandsverzekering
Meld de zaak bij uw rechtsbijstandverzekering. De ervaring leert dat de verzekeraar niet snel geneigd zal zijn u te helpen. Mogelijk wordt u verwezen naar politie of andere instantie, die u vervolgens weer naar elders verwijst. Als klant van de verzekeraar heeft u recht op bijstand en kunt u hulp eisen. Niet zelden koopt uw rechtsbijstandsverzekering u af om de zaak op die manier af te doen. Heeft u voorbeelden nodig van andere zaken waar dit is gebeurd? Vraag ze op bij [email protected].
Zonder rechtsbijstandsverzekering
Zonder rechtsbijstandverzekering moet u zelf een zaak starten. Vraag na bij het CCV of de oplichter gelinkt kan worden aan één van de bekende malafide netwerken. Bij één van hen heeft het CCV diverse zaken gestart en is er steeds geschikt: u krijgt dan uw geld terug, maar mag verder geen ruchtbaarheid meer aan de zaak geven.
Andere dingen die u kunt doen
Meld uw klacht bij overige instanties
Maak ook melding op consuwijzer.nl en fraudeshelpdesk.nl. Deze instanties zullen uw klacht niet direct oplossen, maar melding zorgt dat het probleem eerder onder de aandacht komt. Zo wordt het sneller aangepakt en zorgt het dat deze vorm in de toekomst mogelijk minder voorkomt.
Maak melding van fiscale fraude
Staan er geen bedrijfsgegevens, KVK-nummer of BTW-nummer op de factuur? Dan kan er ook sprake zijn van fiscale fraude. Meld dit bij de FIOD (desgewenst anoniem): fiod.nl/fraude-melden.
Dit is advies is geschreven op basis van aanbevelingen door het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid. (CCV)
De Slotambulance is slotenmaker in de regio Nijmegen Arnhem. We zijn geen callcenter of tussenpersoon, maar een full-service bedrijf, met eigen busjes, slotenmakers en trots op het vak. Het bestaan van malafide slotenmakers is slecht voor het imago van de slotenmakers en zorgt zowel bij ons als bij onze klanten tot extra kosten. Met informatievoorziening en bewustwording proberen we mensen te behoeden voor de keuze voor een verkeerde slotenmaker. Niet eenvoudig, voor een dienst die je maar zelden nodig hoopt te hebben. Vragen aan ons? Neem contact op.