Malafide slotenmakers worden eindelijk aangepakt

Al lange tijd is het bekend dat er malafide slotenmakers actief zijn die veel te veel geld vragen voor slecht werk. Wij ontvingen er geregeld meldingen van, het werd behandeld in tv-programma’s en online waren er veel ervaringen te lezen van mensen die opgelicht waren. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft nu een boete van € 250.000 uitgevaardigd aan KeyService. Deze zogenaamde slotenmaker gebruikte volgens de ACM dreigende taal en intimidatie om zeer hoge rekeningen direct aan de deur te betalen. Een belangrijk signaal dat aangeeft dat er geen plaats is voor deze vorm van oplichting.

Malafide slotenmaker aan de deur gehad? Bekijk hier wat u kunt doen.

De aanpak van het bedrijf was zoals we het onderhand wel kennen. Vooraf werden er geen kosten gecommuniceerd, behalve misschien zeer lage voorrijkosten. Nergens op de verschillende websites van het bedrijf waren contactgegevens te vinden. Ook gaf het de valse indruk een lokaal bedrijf te zijn, en werd er gesproken van certificeringen die het eigenlijk niet bezat.

Bij het vaststellen van de boete heeft de ACM rekening gehouden met de kwetsbare positie waarin consumenten zich vaak bevinden als zij een slotenmaker bellen. Ze zijn bijvoorbeeld buitengesloten op een laat uur, of hebben net te maken gehad met een inbraak.

Lees hier het hele besluit van ACM.

Hoe herken ik een malafide slotenmaker?

Helaas kunt u nog steeds te maken krijgen met oplichters als u een slotenmaker opzoekt op Google. Er zijn enkele signalen waaraan u ze kunt herkennen:

• Er wordt van tevoren geen prijsindicatie gegeven;
• Er zijn geen vestigingsadres, postadres, KVK-nummer of andere contactgegevens op de website te vinden.
• De website vermeldt mogelijk een ellenlange lijst van plaatsen waar zij “lokaal” actief zijn.
• Het bedrijf is niet met adresgegevens op Google Maps te vinden.
• Het bedrijf toont zelf uitsluitend positieve reviews, maar op websites van derden zijn veel klachten te lezen.

Bent u opgelicht?

Denkt u dat u toch te maken heeft gehad met een malafide slotenmaker? Op deze pagina leest u over wat u dan kunt doen. Het is belangrijk dat u melding maakt!

Over de Slotambulance

De Slotambulance is al tientallen jaren actief in Nijmegen, Arnhem en omgeving. We zijn een écht bedrijf, met busjes, bedrijfskleding, trots op het vak en vaste grapjes in de kantine. We zijn dag en nacht actief om deuren te openen, sloten te herstellen of woningen en bedrijven te beveiligen. Meer over ons bedrijf leest u hier, alles over onze slotenmaker spoeddienst vindt u hier.